Playfina schützt deine Daten nach DSGVO-Standard

Welche Daten wir erheben

Wenn du ein Konto bei Playfina anlegst, erfassen wir die Angaben, die für Identitätsprüfung, Auszahlung und Spielerschutz notwendig sind. Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Bei der Nutzung von Zahlungsmethoden wie Sofort, Paysafecard, Visa, Mastercard, MiFinity oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether verarbeiten wir zusätzlich Transaktionsdaten, die für die Zuordnung von Ein- und Auszahlungen erforderlich sind. Wir speichern niemals vollständige Kartendaten oder Wallet-Passwörter auf unseren Systemen.

Während der Nutzung unserer Plattform erfassen wir außerdem technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Nutzungsverhalten innerhalb der Spiele. Diese Daten helfen uns, die Plattform stabil zu halten, Betrugsversuche zu erkennen und das Angebot an Slots und Live-Tischen technisch zuverlässig auszuspielen.

Warum wir Daten verarbeiten

• Kontoeröffnung, Identitätsprüfung und Altersverifikation ab 18 Jahren
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von dir gewählte Zahlungsmethode
• Betrugsprävention und technische Sicherheit unserer Systeme
• Kommunikation zu deinem Konto, zu Aktionen und zum VIP-Programm, soweit du dem zugestimmt hast
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, etwa im Bereich Geldwäscheprävention

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist in der Regel die Erfüllung des Nutzungsvertrags zwischen dir und Playfina, ergänzt durch gesetzliche Pflichten und, wo erforderlich, deine ausdrückliche Einwilligung, etwa für Marketing-E-Mails.

Speicherdauer

Wir speichern Kontodaten so lange, wie es für die Vertragserfüllung und für gesetzliche Aufbewahrungsfristen notwendig ist. Nach Kontoschließung können bestimmte Transaktionsdaten aus regulatorischen Gründen noch für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, bevor sie gelöscht oder anonymisiert werden.

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb von Playfina notwendig sind: Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Transaktionen, Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, Push Gaming, Relax Gaming, Nolimit City und NetEnt zur technischen Bereitstellung der Spiele, sowie Dienstleister für Identitätsprüfung und IT-Sicherheit. Alle diese Partner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Deine Rechte nach der DSGVO

Als Spieler in Deutschland hast du das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben, das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen, ohne dass dies dein Spielkonto beeinträchtigt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wende dich an unseren Kundensupport über den Live-Chat oder per E-Mail. Wir bearbeiten Anfragen zügig und bestätigen dir den Eingang deiner Anfrage.

Cookies und technische Speicherung

Wir verwenden Cookies, um dein Login zu speichern, die Seite technisch nutzbar zu machen und, mit deiner Einwilligung, um das Angebot an Aktionen und Spielen für dich relevanter zu gestalten. Du kannst Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Verwaltung deines Browsers anpassen.

Datenübermittlung außerhalb der EU

Sollten Daten im Rahmen von Zahlungsabwicklung oder IT-Infrastruktur außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln zum Einsatz kommen, damit dein Datenschutzniveau dem der DSGVO entspricht.

Weiterführende Seiten

Mehr zu den rechtlichen Grundlagen deiner Kontonutzung findest du in unseren AGB. Details zu unterstützten Zahlungsarten und deren Datenverarbeitung stehen auf der Seite Zahlungsmethoden. Wenn du mehr über unser VIP-Programm und die damit verbundene Datennutzung erfahren möchtest, schau auf der Seite VIP-Programm vorbei. Ein Konto kannst du jederzeit unter Registrierung eröffnen, sofern du volljährig bist.

Kinder- und Jugendschutz

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Wir erheben bewusst keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer nicht spielberechtigten Person angelegt wurde, sperren wir es und löschen die zugehörigen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, etwa Verschlüsselung bei der Datenübertragung und beschränkte Zugriffsrechte innerhalb unseres Teams, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen prüfen wir regelmäßig und passen sie an aktuelle Standards an.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich rechtliche Anforderungen oder unsere internen Abläufe ändern. Die jeweils aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite, das Datum der letzten Aktualisierung ist im Footer vermerkt.